Itwasda polda kepri saat ini sedang berbenah dan melakukan inovasi. Dengan megoptimlkan sistem pengaduan masyarakat secara online, yang mana sistem ini dapat di aplikasikan melalui web dumasitwasdapoldakepri.id, Irwasda polda kepri KBP. Musa Tampubolon SH SIK M.si melalui Kasubbag dumasanwas itwasda polda kepri akp Teuku F Kenedy SH SIK MM menjelaskan terkait pengaduan masyarakat ( Dumas online) ini dapat membantu masyarakat untuk meminimaliasir penyimpangan dan penyalahgunaan wewenang yang dilakukan oleh oknum polri yang tidak bertanggung jawab, dalam melakukan pelayanan, baik pelayanan penegakan hukum mau pun pelayanan publik lainnya sehingga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja polri, ditengah pandemi covid 19 saat ini sistem ini akan memudahkan masyarakat yang akan melakukan pengaduan terkait pelayanan polri di wilayah hukum polda kepri, secara langsung dimana pun berada, cukup dengan menggunakan sarana telkomunikasi android dan melengkapi fitur yang ada di sistem web site tsb. Semoga dengan dioptimalisasikannya Sistem web site dumas online ini dapat bermanfaat untuk masyarakat pada umumnya di provinsi kepri.